Factos & Números

A Fresenius Medical Care alcançou excecionais avanços nestes 20 anos de história. O desejo de dar aos pacientes um futuro com uma melhor qualidade de vida tem sido um dos nossos objetivos. Aceitamos esse desafio e continuamos a desenvolvê-lo. Isto é demonstrado por uma série de factos. Temos quase cinco vezes mais pacientes do que no início, produzimos dez vezes mais dialisadores, as nossas vendas cresceram praticamente doze vezes e o nosso lucro líquido, mais de onze vezes. Atualmente operamos em aproximadamente 3.500 centros de diálise em 45 países diferentes e tratamos cerca de 300.000 pacientes por ano - de facto, realizamos uma sessão de diálise algures no mundo a cada 7 segundos. Tudo isto só é possível graças aos mais de 100.000 profissionais, que demonstram uma grande coragem e energia todos os dias.

O ponto de partida

Coragem e energia também foram necessárias em 1996, quando Gerd Krick, CEO da Fresenius AG, assumiu a maior e mais importante rede de diálise dos EUA, a National Medical Care. Devido ao seu talento técnico, visão comercial e habilidade estratégica, rapidamente ganhou aliados para este plano. Juntamente com o Ben Lipps, que mais tarde se tornaria CEO da Fresenius Medical Care, finalmente atingiu o seu objetivo. A aquisição foi bem sucedida e a Fresenius Medical Care nasceu. “À época, recebemos muitas visitas na empresa - desde banqueiros até delegações dos Estados Unidos. Todos queriam ter uma ideia do que era o nosso trabalho e como operávamos”, relembra Erwin Franiek, que está na Fresenius há 36 anos e atualmente é encarregado do controle de qualidade da fábrica de dialisadores de St. Wendel, na Alemanha.

Um palco enorme

A recompensa para todo esse trabalho árduo chegou em 1992, com o lançamento no mercado da família de máquinas 4008. “Todos sentimos uma incrível sensação de alegria quando apresentamos o sistema na ERA-EDTA, a conferência anual da Associação Europeia de Nefrologia e da Associação Europeia de Diálise e Transplante em Paris”, diz Spickermann.

“A resposta foi impressionante”. Spickermann explica que, impulsionada por esse sucesso, a empresa continuou a construir a sua liderança tecnológica tanto para os dialisadores – o coração do sistema – quanto para a máquina de diálise nos anos que se seguiram. Outro marco incluiu o lançamento no mercado do sistema de tratamento 5008, em 2005. Proporcionou benefícios significativos para os pacientes e aumentou a taxa de sobrevivência em 35%.

Tornando-se líder de mercado

O aprimoramento contínuo da máquina de diálise preparou o caminho para a liderança de mercado. Em 1999, 100.000 máquinas de diálise já tinham saído da linha de produção de Schweinfurt. Apenas quatro anos depois, estávamos a tratar mais de 100.000 pacientes por ano e a produção anual cresceu para mais de 50 milhões de dialisadores. A produção de dialisadores passou da marca dos 500 milhões em 2007 e atingiu a marca de 1.000.000.000 seis anos mais tarde.

Continuidade apesar da complexidade

A característica que nos define é a continuidade. É bem visível no crescimento da empresa e na melhoria contínua das máquinas. São pequenos sucessos, mas a cada pequeno passo proporcionamos uma melhor qualidade de vida e uma maior expetativa de vida aos pacientes. “Não há melhor motivação que essa”, enfatiza Spickermann. “O maior desafio é reproduzir as complexidades da função renal o mais eficazmente possível”, acrescenta. A configuração da máquina de diálise é proporcionalmente complexa. Consiste em aproximadamente 8.000 componentes, alguns dos quais produzidos a partir de um material altamente especializado e com propriedades especiais. Por exemplo, precisam de ser biocompatíveis.

Noutras palavras, os componentes não podem transmitir nenhuma impureza para o sangue, e também precisam resistir a altas temperaturas, ácidos e álcalis. As válvulas são outros componentes-chave e têm que trabalhar com absoluta precisão e fiabilidade ao longo do processo com cerca de 5.000 horas por ano, com uma vida útil média de dez a doze anos. “É também importante que os componentes individuais operem em perfeita harmonia, como as engrenagens de um relógio, para que os parâmetros sanguíneos, como a temperatura, o valor do pH e a circulação do paciente se mantenham estáveis”, salienta Spickermann. Explica que a composição sanguínea não pode ser alterada bruscamente, e qualquer coagulação precisa de ser impedida. “O nosso domínio nesse desafio complexo distingue-nos dos concorrentes”, diz Spickermann.

O valor agregado permanece internamente

O manuseio competente da complexidade, entretanto, é apenas um aspecto do nosso trabalho. A segurança do paciente e a alta qualidade também são uma necessidade absoluta. “Não podemos arriscar e comprometer a saúde do paciente e a sua segurança”, diz Franiek, que, juntamente com a sua equipa, assegura sistematicamente a alta qualidade dos materiais e processos. “Esta é a razão de estarmos continuamente a melhorar a compatibilidade dos produtos e a automatizar inúmeros processos de controlo na produção: minimizar os erros da forma mais eficaz possível”, acrescenta. Dada a importância da qualidade, a integração vertical sempre foi uma característica da nossa empresa. Lidamos com toda a cadeia de valor agregada - desde a produção da membrana e toda a maquinaria até ao desenvolvimento de softwares, todos os serviços relacionados com a diálise e tratamentos complementares. A integração vertical tem mais um benefício - concentra internamente todo o conhecimento técnico relevante.

Além disso, a nossa equipa de desenvolvimento obtém informações e dicas valiosas no relacionamento diário com os pacientes e especialistas. Isso ajuda-nos a melhorar continuamente os produtos e serviços e a realizar processos de forma mais simples, eficiente e segura.